КАК НАРВАТЬСЯ НА КОНФЛИКТ?



Вы задумывались, откуда берутся конфликты?

Это касается как деловых так и личных коммуникаций. Иногда они помогают добиваться желаемого, иногда мешают. Кто-то учит искать компромиссы, другие же рекомендуем искать точки соприкосновения и вокруг них строить взаимовыгодное решение (Мы сторонники именно такого подхода). Но если заглянуть в корень, может быть не главный, но существенный, интересный инсайд получается.


На днях, с группой инвесторов, обсуждали один проект в который требуется значительные средства. По всем ключевым показателям (бизнес модель, доходность, риски, команда) проект достаточно привлекательный. Однако в процессе переговоров нарастала степень раздражения, относительно безопасности и защищенности инвестора. Убеждения аргументами технического характера перестали восприниматься, дискуссия зашла в тупик. Вернувшись в начало переговоров был задан вопросы: “Что может изменить отношение к проекту? В какой части не хватает понимания?” Ответ был такой же степени неожиданным, как и простым - “Доверие к команде. Кто эти люди которым будет доверен капитал? Кто юристы, которые обеспечат сопровождение сделки? Через когда была проведена экспертиза правой законности бизнеса?” Из вопросов видно, что инвестор мыслит и принимает решения в парадигме - главное люди. Непосредственно у них происходит так всегда, и так функционируют другие их предприятия. Когда акценты в проекте расставили на личности, доверия было получено, ушло напряжение, (в общении появились шутки, тон переговоров стал дружеским). Ошибка исправлена, урок усвоен. Важными оказались не те детали которые Мы ожидали. 😮


Если выделить корень истории (и вспомнить другой опыт) - это из серии “со своим уставом в чужой монастырь...” или, про полный - пустой стакан”, кто что видит. Конфликты возникают на стыке парадигм, когда в зарубу входят ожидания. Работа с ожиданиями сторон позволяет найти решение, в которых не будет уступок, будет только выигрыш.😊

🤔Поделитесь в комментариях своим опытом.

-- Развивайтесь!

Просмотров: 9

© 2019 Profit development

eeda100b809b31ebfd9f81133f9ed80b.png
  • White Facebook Icon
  • Белый LinkedIn Иконка